quinta-feira, 26 de abril de 2012
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Você sabe quais são os cinco pecados mortais das empresas?
Publicado em 25 de abril de 2012 por User5
A recomendação é aprender com os erros, porque o futuro do seu negócio depende da assimilação dessas experiências para criar alternativas eficientes.
Há alguns anos, Peter Drucker escreveu um artigo descrevendo “cinco pecados empresariais mortais” que levaram muitas empresas a ter sérios problemas estratégicos e financeiros.
Sua caracterização desses “pecados” incluía:
1. Adoração de altas margens de lucros e preços excessivos;
2. Dar preço errado a um novo produto, cobrando o que o mercado suportar;
3. Determinar preços em função do custo;
4. Destruir a oportunidade “de amanhã” baseado na alteração “de ontem”;
5. Alimentar problemas e ignorar oportunidades.
De muitas maneiras, estes são os tempos mais difíceis para os negócios em uma geração. Todos fomos despertados para a necessidade de olhar para além do conforto de nossas vidas cotidianas, para a necessidade de sintetizar as implicações de eventos externos, incluindo o aumento da concorrência. Isso, por sua vez, leva à necessidade de focar não só na execução, mas na execução sem falhas. Não existe meio-termo, afirma Mittelstaedt Jr. (2006).
Segundo esse autor, estudos revelam que, apesar de dados específicos poderem ser diferentes entre setores e situações distintos, os padrões de erros anteriores a acidentes são bastante semelhantes.
E ainda reforça: “o aprendizado nem sempre provém das fontes que você espera, com sua própria experiência, seu próprio setor ou empresas muito parecidas. É necessário um pouco mais de esforço, mas você pode aprender mais observando exemplos num setor ou numa situação marcadamente diferentes e reconhecer que há grandes semelhanças nos padrões de ações e de comportamentos”.
Certas situações parecem evidenciar que o erro estratégico irá causar mais impacto do que se pensa:
· Eles não sabiam que os clientes iam querer uma substituição de um chip defeituoso? (Intel)
· Eles não sabem que os clientes costumam ser mais fiéis se você admite um erro e o conserta? (Firestone)
· Eles não sabiam que a alavancagem financeira e/ou fraude poderia acabar com a empresa? (Enron, WorldCom, HealthSouth)
Existem padrões comuns nestes casos, segundo Mittelstaedt Jr.:
1. Um problema inicial, que geralmente seria secundário se fosse isolado, mas que não é corrigido.
2. Um problema subsequente que se une ao efeito do problema inicial.
3. Uma correção ineficiente.
4. Descrença na seriedade crescente da situação.
5. Geralmente, uma tentativa de esconder a verdade sobre o que está acontecendo, enquanto se faz uma tentativa de remediar o problema.
6. Súbito reconhecimento de que a situação está fora de controle ou “in extremis“.
7. Finalmente, o cenário máximo de desastre envolvendo perda de vidas e/ou de recursos financeiros; e, por fim, as recriminações.
Por isso, algumas questões são fundamentais, para se obter respostas antecipadas:
· Há um desastre prestes a acontecer em minha empresa?
· Nós veremos os sinais?
· Vamos pará-lo a tempo?
· Temos habilidades para enxergar os sinais e a cultura para “quebrar a sequência”?
· Somos inteligentes o suficiente para entender que tem sentido econômico preocupar-se em reduzir ou estancar erros?
É recomendado, aprender com os erros dos outros e imaginar o sucesso empresarial sem erros, porque seu futuro pode depender da capacidade de fazer isso.
Fonte: Site Webinsider
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Última prévia do Windows 8 deve ficar para junho
Publicado em 25 de abril de 2012 por User5
A última prévia do Windows 8 será liberada no começo de junho, afirmou nesta terça-feira (24/04) Steven Sinofsky, presidente da divisão responsável pelo sistema. A declaração foi feita durante um evento da Microsoft para desenvolvedores, realizado em Tokyo, no Japão.
O porta-voz da gigante no país, Masaki Ida, porém, não descartou o lançamento de outras prévias nos meses seguintes. Elas ficariam disponíveis para o público em geral, e serviriam como um último teste antes da comercialização do SO, que deve chegar às lojas em outubro.
A Microsoft já entregou duas versões do Windows 8: a Developer Preview, bastante instável e recomendada para desenvolvedores, e, em fevereiro, a Consumer Preview, melhor acabada, mas ainda com muitos problemas – principalmente em relação à interface sensível ao toque. A última deverá se chamar “Release Preview”.
Há uma semana a companhia de Mountain View confirmou em que modelos o novo SO será vendido. Serão quatro ao todo, dois para os PCs de usuários finais ou pequenas empresas (Home e Pro), um para o mercado corporativo (Enterprise) e outro para dispositivos com processadores ARM, como tablets e notebooks, chamado de Windows 8 RT.
Fonte: Site IDG Now
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Planejar sua estratégia digital não é perda de tempo
Publicado em 25 de abril de 2012 por User5
Está na hora das empresas brasileiras ousarem e inovarem mais, e deixar um pouco de lado o conservadorismo no que concerne aos meios digitais.
Por volta de 1997 tive meu primeiro emprego relacionado à internet: trabalhava como “webdesigner” em um provedor de internet de São Paulo na região da Vila Mariana, onde além de prover acesso discado, esse provedor também hospedava e vendia serviço de criação de “Home-Pages” (sim, naquela época vendíamos Home-Pages e não sites completos).
A “Home-Page” que vendíamos nada mais era do que uma página simples, com o logotipo do cliente (alguns, nem isso tinham, então era texto puro mesmo), uma ou duas fotos com as informações mais básicas da empresa ao lado (serviços), etc… Na parte inferior ia endereço, telefone e raramente um endereço de e-mail para contato com a empresa.
Em 2002, eu escrevi um artigo aqui mesmo no Webinsider (Planejar website? Isso é perda de tempo!) que falava sobre a importância do planejamento na construção de websites. Naquela época, pouco se ouvia falar sobre planejamento e os websites corporativos eram construídos de forma bastante “artesanal”.
Desses 15 anos para cá, muito da internet (e do mundo) evoluiu, vários paradigmas foram quebrados, tendências vieram e foram e a internet já não é mais uma promessa, e sim um mundo completamente novo onde empresas interagem entre si e com os consumidores.
Tamanha foi a evolução, que muitas das grandes empresas existentes no dia de hoje são empresas 100% baseadas na internet (Google, Facebook, Submarino, Netshoes…), gerando milhões, bilhões de receita e assustando as empresas tradicionais, que cada vez mais se veem obrigadas a modificar ou adaptar seus modelos de negócio.
Muito do planejamento dos meios digitais evoluiu nesses 15 anos. Em 1997 eu jamais imaginaria que as empresas de hoje teriam departamentos de planejamento digital! Gerente de mídias sociais! Enfim, sim, estamos em um bom caminho no amadurecimento das empresas com esse fim, mas ainda temos muito a trilhar.
Entender e reagir às mudanças é cada vez mais fundamental, em um mundo onde um vídeo viral pode ser visto por milhões de pessoas em questão de dias ou horas, reclamações dos consumidores são recebidas online por meio das redes sociais e grandes empresas podem simplesmente sumir em questão de meses.
Administrar corretamente também a infinidade de dados que são gerados através dos diversos canais também é de suma importância, e aí que entra a “inteligência analítica”: sem o correto planejamento de como organizar e extrair informações desses dados, as empresas deixam de aproveitar e utilizar o potencial dessas informações como inteligência competitiva.
Os dados coletados através dos meios eletrônicos, através dos e-mails, redes sociais, navegação nos websites podem e devem ser corretamente coletados e catalogados para que a empresa consiga utilizar esses dados de forma satisfatória.
A convergência digital e os diversos canais de acesso à internet que hoje possuímos também são outro desafio à parte: qual estratégia de mobilidade da sua empresa? Que tipo de interação com os clientes sua empresa terá através dos dispositivos móveis?
Copiar os americanos
Enfim, todas essas perguntas devem ser corretamente respondidas e planejadas, dentro de uma estratégia maior, corporativa. Os meios digitais não podem mais simplesmente serem utilizados de forma reativa por meio das empresas, que muitas vezes aqui no Brasil acabam por adotá-los de forma reativa ou copiada de nossos “brothers americanos”.
Está na hora das empresas brasileiras ousarem e inovarem mais, e deixar um pouco de lado o conservadorismo no que concerne aos meios digitais. Está mais do que comprovado que investir em publicidade digital muitas vezes traz muito mais retorno do que investir nos meios tradicionais, mas de nada adianta simplesmente investir sem planejar, investir sem ter uma correta visão da estratégia que suportará esse investimento.
Gosto muito de usar o exemplo do Submarino, que seguidamente tem tido problemas logísticos e recentemente foi impedido de vender por não estar entregando corretamente: isso é um claro exemplo da falta de planejamento e da falta de antecipação e conservadorismo que nossas empresas vivem, sempre correndo atrás do prejuízo ao invés de conseguirem evitar esse tipo de problemas. Enfim, como eu disse no título desse artigo, planejar sua estratégia digital não é perda de tempo.
Fonte: Site Webinsider
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Tablets dominarão mercado em quatro anos, aponta estudo
Publicado em 25 de abril de 2012 por User5
De acordo analistas da Forrester, produto alcançará vendas de 375 milhões de unidades em 2016; estimativa é quase o dobro do previsto pela IDC
Os tablets vão se tornar o aparelho principal de computação para a maioria dos usuários nos próximos quatro anos, afirma o analista da consultoria Forrester Research, Frank Gillett.
O especialista publicou ontem, 23/4, uma previsão de que 375 milhões de tablets serão vendidos no mundo em 2016. Esse prognóstico é quase duas vezes maior do que o previsto pela consultoria IDC, que afirma que veremos cerca de 200 milhões de tablets vendidos globalmente daqui a quatro anos.
Uma grande diferença no tamanho da previsão de Gillett é o quão central os tablets ficarão em muitos locais, incluindo o ambiente de trabalho, onde esses aparelhos são úteis para compartilhamento e trabalhos em grupos. “Não há barreira de uma tela vertical, nenhum barulho de teclado distraindo e simplesmente parece natural passar um tablet, como uma folha de papel, em comparação a ficar andando em volta de um notebook”, escreve o analista no seu blog. “Os tablets vão se tornar o aparelho principal e preferido de milhões de pessoas no mundo.”
Em 2016, um terço dos 375 milhões de tablets vendidos irão para usuários corporativos, afirma o especialista. Em comparação, as vendas de tablets totalizaram 56 milhões de unidades em 2011, de acordo com a Forrester.
A Forrester também prevê que a base de tablets vendidos alcance 760 milhões de unidades em 2016.
O analista da Forrester define um tablet como sendo um aparelho com capacidades touschreen (tela sensível ao toque), pesando menos de 800g com uma tela de tamanho entre 7 e 14 polegadas, com bateria de duração de oito horas pelo menos e funcionamento constante.
Mesmo com as vendas de tablets crescendo, eles vão apenas “canibalizar parcialmente os PCs”, escreveu Gillet. “Eventualmente, os tablets vão diminuir as vendas de laptops, mas aumentar as de PCs desktop.” Muitos profissionais de comunicação e tecnologia ainda precisarão de PCs convencionais para trabalhos criativos que exigem grande poder de processamento ou uma tela grande.”
Gillett também escreveu um relatório de 17 páginas junto com outros analistas da Forrester que descreveram maneiras pelas quais os tablets e smartphones se encaixarão em uma nova forma de computadores. Chamados de “frames”, esses novos PCs serão essencialmente telas com sensores, poder de processamento e dock wireless para funcionar com aparelhos móveis de todos os tipos.
Os frames ficarão localizados em salas de reunião, cafeterias e mais, prevê a Forrester. Os tablets usados com frames vão substituir os laptops em grande volume, aponta o relatório.
Os tablets se tornarão o aparelho central na computação pessoal porque são fáceis de usar e compartilhar; portáteis; possuem baterias que duram o dia todo; e são flexíveis tanto para consumo de conteúdo quanto para tarefas criativas e produtivas, aponta o relatório da Forrester.
Fonte: Site IDG Now
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Apple anuncia resultados do trimestre e dobra seus lucros
Publicado em 25 de abril de 2012 por User5
A empresa criada por Steve Jobs e gerenciada por Tim Cook anuncia lucro líquido de 11,8 bilhões de dólares no seu segundo trimestre fiscal
A Apple anunciou nesta terça-feira (24/04) os resultados financeiros do seu segundo trimestre fiscal. A empresa bateu recorde novamente, com crescimento de 94% no lucro comparado com o mesmo período do ano anterior. O lucro líquido da empresa foi de 11,6 bilhões de dólares, ou 12,30 dólares por ação. No ano passado, mesmo período, o lucro líquido foi de 6 bilhões de dólares. Os analistas de Wall Street esperavam ganhos de 10,07 dólares por ação sobre uma receita de 36,96 bilhões.
As vendas da Apple cresceram 59% e representaram 39,2 bilhões de dólares. Foram comercializados 35,1 milhões de iPhones no período, crescimento de 88% sobre o número de aparelhos vendidos no ano passado no mesmo período. Foram vendidos 11,8 milhões de iPads, desempenho 151% maior que o número de unidades vendidas no ano anterior. Além disso foram comercializados 4 milhões de Macs durante o trimestre, 7% mais que em 2011 e 7,7 milhões de iPods, uma queda de 15% sobre o número de unidades do ano anterior.
“Estamos entusiasmados com as vendas de mais de 35 milhões de iPhones e quase 12 milhões de iPads. O novo iPad decolou com um grande começo e ao longo do ano veremos mais inovações que só a Apple pode entregar”, disse Tim Cook, CEO da Apple.
Fonte: Site IDG Now
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Motorola perde mais uma Apple e pode se complicar em guerra de patentes
Publicado em 4 de abril de 2012 por User5
Fabricante teria violado patente que abrange movimentos em telas touchscreen. Decisão final fica para julho e ameaça todo o ecossistema Android.
O juiz Richard Posner, de Chicago, nos Estados Unidos, aceitou a patente da Apple para a tela heurística sensível ao toque, após confronto com a Motorola. A decisão final deverá ficar para julho, mas, se confirmada, a fabricante dificilmente evitará sua condenação por infringir patentes, o que poderá também prejudicar o Android.
Isso porque a patente compreende a habilidade de reconhecer movimentos com os dedos que não desenhem linhas retas. O analista Florian Mueller concorda com a Motorola quanto à alegação de que o recurso é muito abrangente e por isso não deveria ser reconhecido como proprietário.
“A Motorola terá de elaborar argumentos muito bons para evitar um desastre”, destacou destaco Mueller no último sábado (31/03), em seu blog. A batalha contra a Apple existe desde janeiro, quando Posner considerou o processo válido.
A companhia defendeu que o pedido da Apple até poderia ser aceito, mas que teria de ser mais específico e se limitar aos movimentos com ângulo de até 27 graus. O juiz, porém, recusou o protesto.
“Rejeito o argumento – é a terceira vez que o fazem e a terceira vez que o nego – a estrutura deveria limitar-se a um ângulo de 27 graus como exemplo de especificação”, relatou na última sexta-feira (30/03).
Para Mueller, se a disputa favorecer a companhia de Cupertino, os dispositivos Android serão seriamente prejudicados. “Motorola e Samsung, todo o ecossistema Android, enfrentarão uma ameaça enorme. Se não puderem utilizar os gestos descritas no documento eles deixarão de ser competitivos.”
Fonte: Site IDG Now.
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Yahoo lança ferramenta open source para criação de apps
Publicado em 4 de abril de 2012 por User5
Batizada de Mojito, empresa afirma que framework web servirá para todas as plataformas e funcionará em dispositivos com problemas de conexão.
O Yahoo lançou esta semana uma aplicação web open source chamada Mojito, que pretende fazer com que desenvolvedores façam mais rapidamente apps que possam rodar em todas as principais plataformas, incluindo smartphones iOS e Android e PCs.
Enquanto frameworks web não são novidade, o Yahoo afirma que sua ferramenta é diferente porque acaba com problema ao entregar conteúdos a aparelhos que possuem conexões fracas ou intermitentes, afirmou Bruno Fernandez-Ruiz, arquiteto-chefe do grupo de tecnologia de plataforma da empresa.
Desenvolvedores utilizam o Mojito para fazer apps utilizando Javascript, HTML e CSS que podem rodar tanto no cliente, a partir de um motor Javascript integrado, ou em um servidor, através de uma plataforma Node js. Isso significa que se a banda-larga for limitada, uma aplicação alternar entre a renderização no cliente e no servidor, proporcionando uma melhor experiência para o usuário, explicou Fernandez-Ruiz.
O Yahoo anunciou a plataforma em novembro e está tornando o código disponível para os desenvolvedores esta semana, sob licença open-source BSD. A companhia aponta que o Mojito é uma maneira de libertar os desenvolvedores do que a empresa chama de plataformas “fechadas e proprietárias” como aquela utilizada pelo iOS da Apple, possibilitando ainda que escolham para qual sistema desejam criar seus apps.
A companhia enxerga o Mojito sendo usado primeiramente por editoras para oferecer jornais e revistas, e também para anúncios interativos. O Yahoo liberou alguns apps do Mojito para mostrar o que a ferramenta é capaz de fazer, incluindo o Livestand, um aplicativo para iPad que organiza artigos e notícias de diversas fontes. O Mojito é parte de um projeto ainda maior chamado Cocktail, que pretende construir uma plataforma de apresentação web para dispositivos. Ele inclui também o Manhattan, um ambiente de servidores do Yahoo baseado em Node.js no qual os desenvolvedores podem hospedar suas aplicações.
Fonte: Site IDG Now
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Surpresa: Microsoft é uma das principais contribuintes na melhoria do Linux
Publicado em 4 de abril de 2012 por User5
A empresa que já retratou o SO livre como uma forma de câncer, foi classificada no 17º lugar na lista dos maiores contribuintes de código.
Para a primeira vez e, provavelmente, temporariamente, a Microsoft pode ser considerada uma das principais contribuintes para o Linux.
A empresa, que já retratou o sistema operacional livre como uma forma de câncer, foi classificada no 17º lugar na lista dos maiores contribuintes de código para Linux.
Relatório da Linux Foundation de desenvolvimento Linux, liberado nesta terça (3), resume os que contribuíram para o kernel Linux, a partir de versões 2.6.36 até 3.2. Os 10 maiores contribuintes listados no relatório são nomes familiares: Red Hat, Intel, Novell, IBM, Texas Instruments, Broadcom, Nokia, Samsung, Oracle e Google. Mas a aparição da Microsoft é uma novidade na lista, compilada anualmente.
Em geral, a Microsoft contribuiu com 688 alterações, ou cerca de 1% por cento das alterações no kernel, desde a versão 2.6.36. Os engenheiros da companhia também assinam 2.174 sugestões, ou 1,1% de todas.
Grande parte do trabalho da Microsoft circula em torno de oferecer drivers para sua própria tecnologia de virtualização Hyper-V. Parte do Windows Server, esta tecnologia permite ao Linux rodar como um sistema operacional convidado. O desenvolvedor do kernel Linux kernel Jon Corbet, co-autor do estudo, estima que a participação da Microsoft atingiu um pico após o lançamento da versão 3.0 e irá diminuir ao longo do tempo. "Mesmo esses drivers não precisam de muita manutenção", escreveu em um artigo.
Para a Fundação Linux, a participação da Microsoft no Linux mostra o quanto o kernel do sistema é amplamente utilizado nos dias de hoje.
No período coberto pelo relatório, mais de mil desenvolvedores de quase 200 empresas contribuíram para o kernel. Contribuintes individuais responderam pelo maior número de mudanças – 11,4 mil, ou cerca de 16,2%. Entre as contribuições de empresas, a Red Hat se destaca, com 7,5 mil, ou 10,7%. Depois, vem a Intel, com 5 mil alterações no núcleo.
Em média, entre 8 mil e 12 mil patches são adicionadas a cada nova versão do kernel, que, supervisionados por Linus Torvalds, são liberadas a cada dois ou três meses. A grande maioria dessas mudanças são desenvolvidas por terceiros.
Fonte: Site IDG Now
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Qual é o momento ideal para investir no e-commerce?
Publicado em 4 de abril de 2012 por User5
O planejamento bem elaborado ajuda a conhecer os cenários, as necessidades e as possíveis dificuldades antes de iniciar o empreendimento.
Abrir uma loja virtual é uma decisão e tanto, mesmo para quem já atua no varejo tradicional. Elaborar um plano de negócios completo é um dos passos mais importantes. Nele ficará claro que ter um comércio eletrônico não é mais barato, ele é apenas um empreendimento com investimentos e processos diferentes daqueles que surgem em uma empresa física. Mas a pergunta que povoa a cabeça de diversos interessados nesse canal de vendas é: qual é o momento indicado para iniciar o projeto de e-commerce?
O tamanho da empresa não é um impeditivo. Hoje, existem várias opções de plataformas, prontas para atender companhias de diferentes portes. Garantir a competitividade da empresa é uma das estratégias de marketing mais conhecidas e funcionais, o que só é possível com a monitoração da concorrência.
Analisar se os concorrentes já estão na web ajuda. Lembre-se: você pode ser o primeiro a levar o segmento para o comércio eletrônico. O empreendedor que identificar antes a possibilidade será uma referência de mercado.
Algum empresário teve o insight e correu para o e-commerce antes de você? Tenha um diferencial, seja de plataforma, funcionalidade, produtos ou mesmo nas formas de pagamento. A inovação é parte integrante das maiores empresas e, conhecendo bem o mercado online, fica mais fácil alcançar o sucesso.
Conhecimento
É justamente a falta de conhecimento a principal causa de morte de empresas pontocom, por isso, todo empresário deve entender os vários processos que envolvem a operação de e-commerce.
Desenvolver o planejamento da implantação da loja virtual também orienta o gestor a aproveitar o potencial das ferramentas da plataforma. Essa é a etapa inicial. A partir dos recursos da solução, dá para desenvolver ações de marketing fundamentais para manter-se competitivo. O importante é estar consciente dos custos de uma loja virtual, da necessidade de inovação e uma análise profunda de mercado, o que irá embasar atuação do empreendedor, independente do porte do negócio que ele mantém. A maturidade da decisão de abrir uma empresa on-line indica a viabilidade do plano.
Fonte: Site Webinsider.
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O mercado virtual do luxo tem crescimento acelerado
Publicado em 4 de abril de 2012 por User5
Investir nesse nicho de negócio traz boa lucratividade, mas é preciso manter um relacionamento VIP e oferecer produtos exclusivos.
O mercado de luxo continua surpreendendo, com resultados econômicos acima do esperado, mesmo em países em recessão. Segundo uma recente reportagem do New York Times, o Brasil está entre os emergentes mais promissores do segmento de moda, especialmente quando se trata de roupas, sapatos e relógios para homens. O esperado sucesso também reflete nas expectativas do e-commerce.
Algumas das principais lojas virtuais brasileiras de moda são especializadas em vendas de acessórios e roupas de marcas como Gucci, da empresa PPR SA, que obteve crescimento de 22,1% na comercialização de artigos de luxo. O e-commerce desse mercado de imenso potencial precisa ser programado para conquistar o público de classes altas – e também médias. O brasileiro simplesmente gosta de produtos de marca.
A comunicação da empresa com o público-alvo é um dos itens de maior importância. Ela precisa estar alinhada às tendências da moda, voltada aos meios como internet, revistas e também na preparação de eventos. O relacionamento deve ser estruturado para alcançar o nível em que os consumidores de alto padrão se encaixam. Pode-se dizer que o relacionamento VIP no mercado de luxo é essencial.
O luxo atrai empresários interessados, assim como o mercado de moda em geral que, nos últimos dois anos, começou a se destacar no comércio eletrônico. Agora, a categoria está entre as ‘top five’ do setor. Parte dessa guinada foi favorecida pela instituição de ferramentas, como a de realidade aumentada. Por outro lado, o aumento da credibilidade do e-commerce junto ao mercado feminino mudou a realidade da moda e foi justo com produtos exclusivos e de luxo que ela começou a se consagrar.
Redes sociais
Como a comunicação é o ponto forte do negócio de moda virtual, as redes sociais precisam estar incluídas no planejamento da empresa. Mídias especializadas e a rede Facebook são ótimos canais, que possuem uma linha de empresas com fan page deste nicho, de alto valor agregado. A segurança nas transmissões é um dos pontos que chamam muita atenção dos compradores de luxo.
Fonte: Site Webinsider.
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