EMPREENDEDOR : MARKETING

Skip to contentInícioContatoDownloadsMarketing EmpreendedorQuer colaborar ?Sobre este blogSobre o Autor← Older posts Beijinho ou brigadeiro? Ofereça uma “experiência de consumo” aos seus clientes. Posted on 5 de abril de 2012 by Cristiano Machado Há um tempo atrás estive em Foz do Iguaçu e almocei no Restaurante Boca Loka. Pois bem, o que tem demais nisso…. Olhando de fora, não vi nada de diferente no restaurante, mas quando entrei a “experiência de consumo” começou. De cara encontrei um ambiente limpo, organizado e aconchegante. Até aí nada demais não é? Continuando, servi meu prato no buffet, que estava muito organizado e cheguei até a “Moça da Balança” e tive outra surpresa: Fui recebido com uma simpatia acima da média para este tipo de estabelecimento. O atendimento do garçom também foi acima da média. A comida estava deliciosa, feita com esmero. Aí pensei: Não é possível, alguma coisa está errada, o banheiro deve ser sujo ou alguma outra coisa deve estar errada. Fui ao banheiro conferir e para minha surpresa estava tudo muito organizado, limpo e “perfumado”, sim o banheiro tinha um “cheirinho de perfume” muito agradável. Depois de tudo isso, eu não esperava mais nada de minha “experiência de consumo”… Eis que quando fui pagar a “Senhora do Caixa” me fez a seguinte pergunta: Beijinho ou brigadeiro? No primeiro momento pensei que ela fosse me dar um “beijo” ahahahah… Respondi: Brigadeiro! Falei com firmeza para não restar dúvida para a “Senhora do caixa”. Então ela me deu uma colher descartável com um pouco de brigadeiro! E você, que “experiência de consumo” oferece aos seus clientes? Blog this! Recomendar no Facebook Compartilhar no Linkedin Compartilhar no Orkut Tweet sobre isso Print for later Envie para um amigoPosted in Principal | Tagged Atendimento ao cliente, empreendedorismo, marketing, marketing empreendedor, pequenas empresas, restaurante | 4 Comments Faça algo a mais que sua concorrência e ganhe novos clientes! Posted on 26 de janeiro de 2012 by Cristiano Machado No começo desta semana fui a Curitiba e dei uma “passadinha” no Shopping Mueller para jantar. Eis que encontrei esta ação de divulgação diferente do restaurante ZAPATA: A concorrência entre restaurantes de um shopping é acirrada e para não ficar para trás, além de comida boa e ótimo atendimento é preciso “rebolar” ou melhor inovar! Invente moda, faça algo diferente de seus concorrentes. Se você faz “igualzinhho” ao seu concorrente, por que os clientes comprarão de você? Rebole! Inove! Ouse! Blog this! Recomendar no Facebook Compartilhar no Linkedin Compartilhar no Orkut Tweet sobre isso Print for later Envie para um amigoPosted in Principal | 1 Comment A História do Natal Digital Posted on 25 de dezembro de 2011 by Cristiano Machado Em tempos de marketing digital, até José e Maria entraram nas ondas da web! Compartilho com vocês uma versão bem humorada de como seria a história do Natal nos dias de hoje. Feliz Natal! Feliz Navidad! Merry Christmas! Joyeux Noël! Blog this! Recomendar no Facebook Compartilhar no Linkedin Compartilhar no Orkut Tweet sobre isso Print for later Envie para um amigoPosted in Principal | Leave a comment Entrevista com Ciro Bottini: Vender, vender, vender! Posted on 4 de novembro de 2011 by Cristiano Machado Olá Pessoal! Tenho o prazer de dividir com vocês a entrevista que fiz com Ciro Bottini, o “Maior Vendedor Televisivo do Brasil”. Nesta entrevista ele dá algumas dicas de vendas e marketing pessoal, temas muito importantes para as pequenas empresas e empreendedores. Quero aqui declarar minha admiração pelo Ciro Bottini. Ele realmente “dá show” como palestrante e apresentador de TV, mas a grande diferença é que ele é “super” também na vida real, sempre atencioso com todos e esbanjando simpatia por onde passa. Para mais informações sobre o “Super Ciro Bottini”, acesse: http://www.cirobottini.com.br/ Blog this! 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Será que sua empresa pode utilizar esse “novo marketing” que está vindo por aí? Fonte: http://tag.microsoft.com/community/blog/t/The_Growth_of_Mobile_Marketing_and_Tagging.aspx Blog this! Recomendar no Facebook Compartilhar no Linkedin Compartilhar no Orkut Tweet sobre isso Print for later Envie para um amigoPosted in Principal | Tagged ação de marketing diferente, Mobile Marketing | 3 Comments Geração “Z” e o seu jeito de ser…influenciar e comprar Posted on 4 de setembro de 2011 by Cristiano Machado O pessoal da geração “Z” já nasceu conectado, por isso eles são super “digitais”. Certa vez ouvi de um amigo que eles “são ETs disfarçados de gente”. Eles são aquele tipo de criança que antes de pedir alguma explicação para os pais eles pesquisam no Google antes, só para “humilhar”. E esse “pessoalzinho” abusado, tem um jeito todo diferente de ser, comprar e influenciar. O vídeo acima me fez refletir muito a respeito de como será vender para esse consumidor ou melhor como “é vender” para eles. Este vídeo foi uma sugestão do meu amigo Ítalo Fritzen: https://www.facebook.com/profile.php?id=100000952030565 Blog this! Recomendar no Facebook Compartilhar no Linkedin Compartilhar no Orkut Tweet sobre isso Print for later Envie para um amigoPosted in Principal | Tagged Geração Z hábitos de compra | Leave a comment Marketing Empreendedor: Revisão bibliográfica de uma nova visão do marketing nas micro e pequenas empresas Posted on 16 de agosto de 2011 by Cristiano Machado Compartilho com vocês o meu artigo “Marketing Empreendedor: Revisão bibliográfica de uma nova visão do marketing nas micro e pequenas empresas” que foi aceito e será apresentado no ADM 2011 – Congresso Internacional de Administração na cidade de Ponta Grossa – PR. Boa leitura!Aqui o link do evento: http://www.admpg.com.br/2011View more documents from Cristiano Tossulino Machado Blog this! 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Para acessar o site do Conecte seu negócio, clique aqui. Blog this! Recomendar no Facebook Compartilhar no Linkedin Compartilhar no Orkut Tweet sobre isso Print for later Envie para um amigoPosted in Principal | Tagged Marketing no Google, Marketing Para Pequenas Empresas | 1 Comment Planejamento e gestão estratégica em pequenas empresas. Será que tudo o que nos ensinam é realmente relevante? Posted on 6 de junho de 2011 by Cristiano Machado Em especial a partir da abertura de mercado nos anos 90, as empresas brasileiras se depararam com uma concorrência nunca vista. Gestão profissionalizada nas empresas passou a ser uma exigência e não um diferencial de mercado. Mesmo as pequenas empresas se deparam com o aumento da concorrência nos mais variados setores. Com isso, muitos especialistas sugerem “modernas” ferramentas de gestão que “devem” ser utilizadas nas empresas para fazer frente a concorrência que é cada vez mais acirrada. Penso que alguns destes especialistas muitas vezes se esquecem de dizer que o “importar-se” com o cliente, “fazer a diferença”, “acreditar” nos parceiros, fornecedores e clientes pode fazer realmente a diferença nesses tempos de concorrência feroz. Não quero dizer com isso que ferramentas consagradas de gestão não devam ser utilizadas por pequenas empresas, mas sim que muitas vezes esquecemos de fazer o mínimo para nossos parceiros, fornecedores e clientes (que podem ser chamados de “stakeholders” para ficar mais “chique”). O video abaixo, na minha opinião, expressa um pouco do que falei acima. Encontrei muitas “ferramentas” de gestão eficazes no modo de fazer negócio do Sr. José e do Roninho. Um dia eu vou para Minas Gerais conhecer o pessoal da mercearia Paraopeba e aprender a fazer negócios com eles. Viva as pequenas empresas! Blog this! 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A resposta é sim. Os dois exemplos a seguir mostram que boa vontade e iniciativa podem trazer bons resultados. O exemplo da Pipoca do Valdir nos mostra que com pouco investimento e boa vontade, é possível criar um programa de fidelidade em pequenas empresas. O pipoqueiro Valdir apenas imprimiu um cartão no qual anota cada compra de seus clientes e a cada cinco pacotes de pipoca o cliente ganha o sexto grátis. Simples não é? O próximo exemplo vem dos Estados Unidos, onde estou fazendo meu MBA. Apesar de não ter mais uma vasta cabeleira como nos tempos de outrora, costumo cortar o cabelo uma vez por mês e para isso procurei um barbeiro aqui na cidade de Berea, no Estado de Ohio, onde estou morando. Fiz uma rápida pesquisa de preços e decidi pelo Campus Barber Shop, que tem um serviço idêntico aos de seus concorrentes, mas oferece um diferencial que é o programa de fidelidade. E como funciona esse programa? Muito simples, o Sr. David, que é o barbeiro, oferece um corte de cabelo grátis a cada cinco cortes e ele faz o controle anotando no verso de um cartão de visitas de sua pequena barbearia, veja as fotos abaixo: E você, vai iniciar um programa de fidelidade para seus clientes? Isso é Marketing Empreendedor! Blog this! Recomendar no Facebook Compartilhar no Linkedin Compartilhar no Orkut Tweet sobre isso Print for later Envie para um amigoPosted in Principal | Tagged Programa de fidelidade para pequenas empresas | 18 Comments Por que os caminhões dos bombeiros estão sempre tão limpos? Posted on 21 de fevereiro de 2011 by Cristiano Machado Você já percebeu como os caminhões dos bombeiros estão sempre brilhando? E por que eles estão sempre tão limpos? Porque quando não há incêndio, os bombeiros esperam a sirene tocar e enquanto isso limpam os caminhões. Ao invés de sair na comunidade e trabalhar para prevenir novos incêndios, o modelo mental dos bombeiros é trabalhar para apagar incêndios que já começaram. Isso lembra a sua empresa? Muitas organizações tem funcionários esperando a sirene tocar. Funcionários de hotéis não escrevem cartas ou fazem telefonemas para gerar novos negócios, eles ficam atrás do balcão esperando pelos clientes. Engenheiros de software estão frequentemente sobrecarregados por listas intermináveis de “incêndios para apagar” e raramente tem a chance de pensar sobre o que eles devem construir a seguir. A estrutura da maioria das organizações (e da maioria das escolas) incentiva esse modelo mental. Iniciativa é difícil de medir e recompensar, por outro lado, conclusão de tarefas é um modelo adotado em muitas organizações que ainda vivem na época da “Revolução Industrial”. Vivemos em um tempo em que os mercados mudam muito rápido e “caminhões de bombeiro muito limpos” podem mostrar atenção aos detalhes, mas raramente levam ao crescimento e ao sucesso empresarial. Qual seria uma maneira de descrever organizações estagnadas mas com funcionários sempre “ocupados”? Com certeza elas tem “caminhões de bombeiro sempre limpos”. Este texto foi adaptado do livro “ Small Is The New Big” do autor Seth Godin. Página 32. Blog this! 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Lá ele percebeu uma possível oportunidade para vender óculos de sol com qualidade e design a preços mais acessíveis no Brasil, ideia inovadora para a época, que não nasceu de um estudo de mercado formal, de um “focus group” ou algo do gênero. A “sacada” surgiu da observação informal do seu fundador. É assim que profissionais de Marketing Empreendedor fazem marketing! A história é contada nos três videos abaixo: Blog this! Recomendar no Facebook Compartilhar no Linkedin Compartilhar no Orkut Tweet sobre isso Print for later Envie para um amigoPosted in Principal | Tagged empreendedorismo, História de sucesso, marketing empreendedor | 1 Comment Mídia Social é uma moda? Posted on 17 de janeiro de 2011 by Cristiano Machado Mídia Social é apenas uma moda passageira? Imagino que depois de assistir a este vídeo você deve estar se perguntando se o advento das mídias sociais é apenas uma moda… Como disse o autor do livro Socialnomics, Erik Qualman “não temos a escolha se devemos usar a mídia social, a questão é a forma como vamos usá-la.” Eu já comprei meu exemplar do livro… Blog this! Recomendar no Facebook Compartilhar no Linkedin Compartilhar no Orkut Tweet sobre isso Print for later Envie para um amigoPosted in Principal | Tagged Facebook, Google, Internet, Mídia Social | 2 Comments ← Older postsO autor Especialista em Marketing Empreendedor. Acredito que o empreendedorismo pode mudar o mundo. Nas horas vagas tento ser guitarrista. Siga meus perfis TWITTER Cristiano T. Machado Cristiano_TM Cristiano_TM Marketing empreendedor para empresas de tecnologia | slideshare.net/cristianotmach… via @slideshare 10 days ago · reply · retweet · favorite Cristiano_TM 15 Amazing Guerrilla Job Resumes creativeguerrillamarketing.com/guerrilla-mark… via @cguerrillamblog 11 days ago · reply · retweet · favorite Cristiano_TM @_FEMAI Show Show Show!! 13 days ago · reply · retweet · favorite Cristiano_TM Internet Para Pequenos Negocios @ Centro De Convencões Hotel Carlton instagr.am/p/JU54WPKO0a/ 14 days ago · reply · retweet · favorite Cristiano_TM Just posted a photo @ Carlton Hotel instagr.am/p/JU5YLSKO0R/ 14 days ago · reply · retweet · favorite Cristiano_TM WOMMA is giving away a free #CMTraining class, and I've entered to win! #WOMMA facebook.com/WOMMA/app_3340… 15 days ago · reply · retweet · favorite Join the conversation Membro da Pesquisar no blog Pesquisar por: Assine nossa Newsletter! 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Ofereça uma “experiência de consumo” aos seus clientes. Edna em Beijinho ou brigadeiro? Ofereça uma “experiência de consumo” aos seus clientes. Mariana @ Cartão de Credito em É possível criar um programa de fidelidade em pequenas empresas? Cristiano Machado em Beijinho ou brigadeiro? Ofereça uma “experiência de consumo” aos seus clientes. Lista de Links Biblioteca On Line Sebrae Cursos gratuítos do Sebrae pela Internet Endeavor Brasil luxevolution Sebrae Paraná TV Sebrae Posts Recentes Beijinho ou brigadeiro? Ofereça uma “experiência de consumo” aos seus clientes. Faça algo a mais que sua concorrência e ganhe novos clientes! A História do Natal Digital Entrevista com Ciro Bottini: Vender, vender, vender! Mobile Marketing: Muita coisa está mudando Share Share on bebo Blog this! 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